Política de Privacidad

Bienvenido a nuestra plataforma de reservaciones (la “Plataforma” o “Nosotros”). La Plataforma permite que huéspedes o arrendatarios realicen reservaciones en línea de propiedades y habitaciones (el “Servicio”).

Esta política de privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad relacionadas con el Servicio, incluidas las formas en que su información y sus datos personales son recopilados, almacenados, utilizados y compartidos.

Proporcionarnos su información personal es una decisión voluntaria. Agradecemos y valoramos que haya tomado esta decisión. Usted no está legalmente obligado a proporcionarnos esta información; sin embargo, la necesitamos para permitirle utilizar el Servicio.

Actuamos como responsables del tratamiento de datos y somos responsables de la recopilación y el uso de cualquier información que usted envíe o proporcione mediante el Servicio.

Además de esta Política de Privacidad, podemos contar con políticas adicionales o códigos de conducta que también serán aplicables al uso del Servicio. Si tiene alguna pregunta sobre el uso del Servicio, por favor comuníquese con nosotros.

¿Qué tipo de información personal recopilamos?

Cuando usted envía una consulta, realiza una solicitud de servicio al cliente o registra una cuenta, proporciona información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Podemos recopilar la información de su tarjeta de crédito o débito cuando realiza un pago por el Servicio. Esta información es recopilada en nuestro nombre por un proveedor de procesamiento de pagos.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares de seguimiento para recopilar información mediante nuestro sitio web y nuestras comunicaciones por correo electrónico.

Además, podemos recopilar su dirección IP por medio de su proveedor de servicios de internet y, cuando sea requerido por los propietarios de las propiedades, también podremos recopilar sus datos bancarios.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que usted nos proporcione con proveedores externos de servicios con el propósito de ofrecer, operar y respaldar el Servicio, incluyendo las siguientes finalidades:

Comunicarnos con usted en relación con el uso del Servicio y responder a sus solicitudes.
Mejorar la seguridad y protección del Servicio, incluyendo la investigación de actividades sospechosas o posibles incumplimientos de los términos o políticas aplicables.
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio.
Relacionar la actividad realizada en el Servicio desde diferentes dispositivos utilizados por una misma persona, con el fin de mejorar el funcionamiento general del Servicio.
Identificar y corregir errores técnicos que puedan estar presentes.
Realizar análisis de datos y sistemas, incluyendo investigaciones destinadas a mejorar el Servicio.
Cumplir con la legislación aplicable y colaborar con organismos policiales o autoridades competentes cuando consideremos que sea necesario o esté debidamente justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de su información

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

El derecho a solicitar una copia de sus datos personales.
El derecho a solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o estén desactualizados.
El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sea necesario conservarlos.
El derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de mercadeo electrónico.

Para retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de mercadeo, utilice el enlace para administrar sus suscripciones incluido en nuestras comunicaciones.

Tenga presente que podrá continuar recibiendo mensajes del sistema y comunicaciones administrativas, tales como confirmaciones de reservaciones, mensajes del sistema y notificaciones relacionadas con la actividad de su cuenta.

También tiene:

El derecho a solicitar que le proporcionemos sus datos personales y, cuando sea posible, que transfiramos esta información directamente y en un formato portátil a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato.
El derecho a solicitar la limitación del tratamiento posterior de sus datos cuando exista una disputa relacionada con la exactitud o el tratamiento de sus datos personales.
El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos o en actividades de mercadeo directo.

Cuando no sea posible ejercer estos derechos mediante las herramientas disponibles en el Servicio, deberá comunicarse directamente con nosotros para solicitar el acceso, modificación, exportación o eliminación de su información personal.

Aviso sobre el Reglamento General de Protección de Datos — GDPR

La siguiente información se proporciona de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Como responsables del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, Reglamento 2016/679, de fecha 27 de abril de 2016.

Nuestra base legal para recopilar datos personales

Recopilación de datos personales basada en el consentimiento

La recopilación de datos personales basada en el consentimiento del titular se realizará mediante formularios de consentimiento que permitirán conservar documentación relacionada con el consentimiento otorgado por la persona.

Utilizamos información personal para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de contratos y acuerdos celebrados con clientes, socios comerciales y proveedores.

Recopilación de datos personales basada en intereses legítimos

Podemos utilizar datos personales cuando consideremos que existe un interés legítimo y siempre que los derechos e intereses de privacidad del titular de los datos no prevalezcan sobre dicho interés.

Normalmente, para establecer la base legal de la recopilación de datos, se realiza una evaluación mediante la cual se identifica la existencia de un interés mutuo.

Conservación de los datos

Conservamos la información que permite identificar personalmente a una persona durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir con las finalidades establecidas anteriormente.

Podemos eliminar información de nuestros sistemas sin necesidad de notificarle cuando consideremos que ya no es necesaria para las finalidades indicadas en esta Política.

Aviso sobre la Ley de Privacidad del Consumidor de California — CCPA

Usted puede ejercer determinados derechos como consumidor conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Sus derechos bajo la CCPA se describen a continuación.

Derecho a conocer

Usted tiene derecho a solicitar información relacionada con las categorías y los elementos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, las fuentes de dicha información, la finalidad comercial de su recopilación y los tipos de terceros con los que compartimos o vendemos dicha información.

Derecho a la eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquiera de sus datos personales.

Eliminaremos de nuestros registros cualquier información personal que no sea esencial para el funcionamiento normal de nuestro negocio e instruiremos a nuestros proveedores de servicios para que hagan lo mismo.

Consideramos que cierta información es esencial para nuestras operaciones cuando se utiliza para:

Proporcionarle bienes o servicios.
Detectar y resolver problemas relacionados con la seguridad o el funcionamiento del Servicio.
Cumplir con obligaciones legales.

Derecho a la no discriminación

Si usted ejerce sus derechos como consumidor:

No le negaremos bienes o servicios.
No le cobraremos precios o tarifas diferentes por los bienes o servicios, incluyendo la aplicación de descuentos, beneficios o penalizaciones diferentes.
No le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

No vender mi información personal

No vendemos información que permita identificarle personalmente, como su nombre o información de contacto.

Sin embargo, permitimos que redes publicitarias como Facebook y Google recopilen información relacionada con su actividad electrónica mientras utiliza nuestro sitio web.

Privacidad de menores de edad

Este Servicio está dirigido a personas mayores de 16 años.

No recopilamos de manera consciente o intencional información de menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies en el Servicio.

Las cookies son pequeños paquetes de información enviados por nuestros servidores a su navegador y posteriormente devueltos por el navegador cada vez que este accede nuevamente a nuestros servidores.

Las cookies pueden contener distintos tipos de información, como las páginas web que usted ha visitado, la duración de sus sesiones y su dirección IP.

Las cookies se utilizan para diferentes finalidades, incluyendo:

Recopilar información estadística sobre el uso del Servicio.
Evitar que tenga que iniciar sesión nuevamente con su nombre de usuario y contraseña cada vez que utiliza el Servicio.
Mejorar la eficiencia y el funcionamiento de nuestros sitios web.
Proporcionar información comercial y de mercadeo.
Recopilar datos como el tipo de navegador, el sistema operativo, la página de referencia, el recorrido realizado dentro del sitio y el dominio del proveedor de servicios de internet, con el propósito de comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a sus necesidades personales, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad, usos indebidos y actividades abusivas.

Puede bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador o utilizando la opción disponible en el sitio web del Servicio para bloquear las cookies de mercadeo.

También puede eliminar las cookies que ya se encuentren almacenadas en su computadora y configurar su navegador para evitar que se instalen nuevas cookies en el futuro.

Para obtener más información, consulte el menú de ayuda de su navegador.

Tenga presente que deshabilitar las cookies puede afectar negativamente su experiencia al utilizar el Servicio.

Puede eliminar las cookies publicitarias de su navegador mediante el siguiente formulario:

https://optout.aboutads.info/

Cambios a la Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política ocasionalmente.

Le notificaremos sobre dichos cambios mediante la interfaz del Servicio. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituirá su consentimiento y aceptación de la Política modificada.

Si usted no acepta la Política modificada, podremos dar por terminados los términos aplicables y cancelar su cuenta en el Servicio, así como bloquear su acceso y uso del Servicio, una vez transcurridos 30 días desde que haya rechazado la Política revisada.

En caso de que exista una obligación o necesidad legal, también podremos introducir cambios inmediatos a esta Política.

La versión más reciente de esta Política y su fecha de entrada en vigencia estarán siempre disponibles mediante el Servicio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros mediante el siguiente correo electrónico:

info@jacohomes.com